রেফারেন্স

ইউজার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ

আমরা বুঝি যে আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠান এবং সংগ্রহ করেন তা গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে, আপনি মোবাইলে প্রবেশ করার মাধ্যমে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং নিরাপদে ডেটা ব্যবস্থাপনা পাবেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনি জানবেন কেমন করে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি ও…

গোপনীয়তানিরাপত্তাসংরক্ষণবিশ্বাস
ktk11 ইউজার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা মাধ্যম

আমাদের স্থানীয় সহায়তা সেবা

আপনি যদি কোন প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে থাকেন, আমাদের মোবাইল ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র ২৪/৭ উন্মুক্ত। আপনি সরাসরি ফেসবুক, হেল্প ডেস্ক বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ডেটা গোপনীয়তা রক্ষায় সদা প্রস্তুত। আপনি চাইলে সহজে আপনার তথ্যের বিবরণ পরিবর্তন…

ফোন সহায়তা সমস্যা সমাধানে আমাদের টেলিফোন নম্বরে ২৪/৭ কল করুন।
আমাদের ফেসবুক পেজ ফেসবুক চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
এপ্লিকেশন সহায়তা সর্বশেষ আপডেটের জন্য মোবাইল অ্যাপ থেকে কল করুন বা চ্যাট করুন।
বিশ্বস্ততা ও নিরাপত্তা

আমরা কেমন করে ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থায়। Cookies দ্বারা ট্র্যাক করি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা, তবে এক্ষেত্রে সতর্ক থাকি। ডেটা মোটেও বিক্রি করি না অন্য কারো কাছে। উত্তোলনের জন্য, আপনার আইডি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা যাচাই হয়। সময়ে সময়ে ডেটার নিরাপত্তা আপডেট করি এবং সংরক্ষণের সময় সীমা নির্ধারণ করি। যদি কিছু পরিবর্তনের জন্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আমাদের সিস্টেম ডেটা এনক্রিপ্ট করে—সার্ভার থেকে ক্লায়েন্ট পর্যন্ত।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনি আবার লগইন করতে সুবিধা হয়, তবে নিরাপদে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, কেউ যেন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করে থাকি, সময়োপরি ডিলেট করি।

প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন

আপনি চাইলে আপনার তথ্য এবং সেটিংস পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন আমাদের মাধ্যমে।

প্রতিকার ও অভিযোগ

তথ্য নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নিয়ে সমস্যা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনি কিভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করবেন?

আপনি কেমন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পারেন ও কন্ট্রোল করবেন সে বিষয়ে প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আমরা জানাই কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখতে হয় ও কোন কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করবেন। এছাড়া, আপনার ডেটার উপর কিভাবে নিয়ন্ত্রণ থাকবে ও সেটিংস পরিবর্তন করবেন, সে বিষয়ে বিস্তারিত। জানিয়ে রাখি, আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে যে কোনও প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করতে পারেন, নিশ্চিত করুন তথ্য আপডেটেড ও সুরক্ষিত।

আপনার ডেটা যতদিন আমাদের প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, ততক্ষন আমরা সংরক্ষণ করি। পরে নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে দিতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সেটিতে কাজ করি।

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আপনি নিয়মিত আপডেট পেতে পারেন। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

নিজের পিন বা পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যান্য কোনো অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস দিয়ে লগইন এড়ান।

সরাসরি আমাদের যোগাযোগ মাধ্যম বা সহায়তা কেন্দ্রে অভিযোগ জানাতে পারেন, আমরা দ্রুত সমাধান দেব।